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广州车管所:“ATM”机可办理车管业务

2011-11-02     来源:众悦学车网责任编辑:从蓉

    广州车管所:“ATM”机可办理车管业务

  日前,广州市车管所开展了“创建群众满意服务窗口,让群众体面地办理业务”主题活动,旨在让车主有“自己就是顾客,顾客就是上帝”的“体面感”,活动为期一年,并配套了包括“ATM”、网上车管所(即将推出)等多项崭新技术。

刷二代证可办车管业务

  昨日上午,在工作人员的指引下,前往白云车管分所业务大厅的车主老李,仅用了5分钟时间就办完了驾驶证到期换证的业务,而在六年前,他换证的时间是一个上午。

  按照屏幕提示,老李只需要将二代身份证插入机内,然后按照提示刷银行卡交费,再按个手印——这台“ATM”就可以自动帮老李填写一张换证的正规表格,待签名后往窗口一交,一张崭新的驾驶证立等可取。

  车管所工作人员介绍,这台“神奇”的“ATM”机全名叫作“车辆管理自助服务终端”,目前仅岑村车管总所和白云分所配备,未来有继续引进的计划。

  窗口人员黑脸请投诉

  车主在办理车管业务时,遇到窗口人员服务态度不好、业务流程指引不够清晰,因而感觉不到“体面”和“宾至如归”的话,可以拨打020-87220001投诉。

  网上车管所即将开通

  目前,广州市车管所正在筹划建立“网上车管所”网站,通过这个网站,车主可以足不出户,只需要输入身份和车辆相关信息,将可以办理比“ATM”机更为广泛的车管业务,该网站不久后即可开通。

  “ATM”机可办理的主要业务

  1、动车行驶证的补领和换领

  2、机动车号牌的补领和换领

  3、机动车检验合格标志的补领和换领

  4、机动车驾驶证的补领和换领(包括破损换证)

  5、变更机动车所有人联系方式(主要用于无法接收违法通知书)

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