如何投诉驾校教练语言方面的侵犯？

    如何投诉驾校教练语言方面的侵犯？

　　近日，记者走访了中山市多家比较大型的驾驶学校，接受采访的30多名学员中，超过95%承认自己亲历或目睹周围学员遭受教练的辱骂。

　　在博爱路某驾校培训点上课的黄小姐向记者透露，教练经常对其进行辱骂，打击其自信和自尊。在刚刚结束的“倒桩”考试中，黄小姐因为没有顺利通过而被教练说“好逞强”、“死撑”、“蠢脑瓜子”。“如果会开车，我为什么还要来学？来驾校学车，不就希望得到教练员的指导和鼓励吗？”

　　绝大多数学员表示，虽然内心气愤，但并无多少人为此与教练理论或者将此事诉诸监管部门，其中最大的原因在于“害怕被报复”。“如果投诉了他，不给你安排练习时间怎么办？不给你安排考试怎么办？”另外，在接受采访的数十名学员当中，有超过八成人表示，不清楚有针对教练语言暴力的投诉渠道。

　　在记者走访的数家城区驾校多个培训点的情况来看，表示遭受过或亲眼见过教练实施语言暴力的学员超过95%，而几乎所有人都认为这是驾校的普遍现象。

　　那么，对于这个大家见怪不怪的“潜规则”，有无正规的投诉渠道呢？中山市交通运输局相关监管部门反映，若遭遇教练员行为、语言等其他方面的侵犯，重则可当场报警立案，轻则可投诉交通局科技科，若反映属实，交通局监管部门将对当事教练所在驾驶学校进行通报，“最重可取消教练资格证书”。

　　根据《广东省交通运输厅关于<机动车驾驶员培训管理规定>的实施细则》第二十八条，驾驶培训教练员“禁止殴打、辱骂学员”，因此，若学员遭受类似侵犯，可向监管部门反映投诉。“但最重要的是证据确凿，因此建议各位有投诉需要的学员注意取证，可以录音、录像或者注意收集旁证。”

　　交通局科技科一名工作人员透露，目前关于驾校教练员语言暴力的投诉并不多，除了法律意识淡薄以外，怕被报复、怕麻烦也是众多学员的一种心态。据该工作人员透露，广东省近期将下发一个专门针对驾驶培训学校教练员行为规范的管理规定，目前正处于法制办的审核阶段。

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