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昨日,深圳**驾校的多名学员一同来到位于龙岗区该驾校总部,要求驾校退还学车费用。到底怎么回事呢?一起去看看吧!
学员反映:两年还没练过车
唐先生家住南山区桃源村,2009年4月13日,唐先生在自家楼下的**驾校报名点报了名,交了3100元学车费用后,驾校方面便什么都不管了,只是告诉他要在网上做题。直到2010年8月,在唐先生的一再催促下,驾校安排他进行笔试。然而,从笔试通过至今,唐先生根本就没练过车,“连车的影子都没见到过”。
最让唐先生气愤的是,他前往报名点讨说法时,却发现位于他家楼下**驾校报名点已经关门了,而驾校方面根本就没有通知他,他也不知道该找谁。通过大半年时间的寻找,唐先生终于在网上搜索到了一个名为“**驾校受骗群”的QQ聊天群,在跟很多与其在该驾校中遭遇相同的网友聊天中,唐先生才得知,驾校的总部在龙岗区。
跟唐先生遭遇十分类似,张女士于2010年9月9日,在龙岗区布吉街道下水径社区的**驾校报名点报了名,驾校工作人员带她到车管所录了指纹后,就没有消息了。想到报名点了解情况,报名点也关门了。“每次打电话,驾校的人都告诉我,现在安排不过来,要我再等几天。”提到在该驾校学车的事情,张女士是一肚子的火。
当日,这些学员都要求该驾校退还学车费用,而**驾校的工作人员则表示,退还费用要扣除20%的违约金。对此,学员们都认为十分不合理,要求退款并不是学员违约,而是驾校迟迟不安排练车导致的。$$
驾校表示:15天内退还学员学费
当日,在驾校总部的管理中心办公室内,多名学员都在等候驾校能够给出一个说法。
唐先生告诉记者,之前他被该驾校忽悠过一次。“之前**驾校的负责人曾联系过我,也答应给我退钱,让我赶回深圳取,可是当我请假从惠州回到深圳时,对方却说不在深圳,电话中就告诉我,就是耍你玩。”
正在记者采访时,一位自称是**驾校宝安片区负责人的彭姓男子走进了办公室。见到学员陈女士时,情绪有些激动,当着众人的面指着陈女士说:“你不用说了,我知道你是什么人。”彭姓男子随后对记者解释说,陈女士一直没有通过**驾校内部网站的理论测试,所以就没有安排其进行理论考试。陈女士反驳说,每次登录**驾校的内部网站,要么就是打不开,要么就是速度特别慢,理论题目做到一半就做不下去了,向驾校反映这样的问题,也无人理会,所以才导致她无法通过理论测试。
彭姓男子与陈女士争吵了几句,之后就离开了管理中心办公室。约10多分钟后,彭姓男子拿着电话让记者接听。在电话中,一名自称是**驾校后勤和人事方面的负责人郭经理向记者表示,**驾校会在15天内返还这些学员的相关费用,对于20%的违约金,他会向公司负责人联系。
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