上半年，深圳驾校行业投诉量占30.6%

2015-11-11 来源：众悦学车网责任编辑：木子

上半年，深圳驾校行业投诉量占30.6%

　　10月28日，深圳市消委会发布消息：2015年上半年市消委会共受理预付式消费类投诉1904宗，占同期全市总投诉量的9%。被投诉的企业涵盖驾驶培训、非学历教育培训、美容美发、运动健身、婚姻中介、休闲娱乐、摄影、旅游、汽车美容、餐饮等多个行业。其中，驾驶培训行业投诉量最多，占30.6%。

上半年，深圳驾校行业投诉量占30.6%

　　从驾校行业的问题表现看，驾驶培训行业的问题主要是服务质量（228宗），虚假宣传（187宗）和不平等格式合同（155宗）这三大块，投诉量占总数的三层之多。

　　之所以驾培行业投诉量大，很大程度取决于该行业的特殊性。驾驶培训行业属于受政策影响比较大的行业，深圳市驾驶培训考场安排总体供不应求的状况仍在持续，导致经营者此前对消费者的拿证期限承诺无法兑现。加上考生积压、考试难度提升、网上约考制度实施、合同有效期变更等因素影响，消费者学习时间大幅度增加，驾培企业经营成本成倍增长，消费者获取驾照的过程变得更加艰难，所付出的成本也会相应增加，消费者与经营者之间因为费用变更的纠纷时有发生。

　　同时，部分驾校因受政策影响严重，经营困难情况下被迫缩减经营场所甚至停止经营活动，加剧了消费者的风险。

　　针对这些问题，众悦学车网提醒：学车选驾校一定要谨慎。如果遭遇这些烦心事，要懂得合法维权，也要积极维权，维护自身的合法利益不被侵害。当然，，市民还可以通过众悦学车网（http://www.zyue.com/）报名驾校，因为众悦的服务保障从一开始就以学员的利益出发，保障学员的学车权益。

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